FAQ

Questions fréquemment posées (FAQ)

1️⃣ كيف يمكنني الطلب على موقع MyHijab? 

إاختاري المنتج، أضيفيه إلى السلة، وأدخلي معلوماتك. سيتواصل معك فريقنا لتأكيد طلبيتك 

1️⃣Comment puis-je passer une commande sur le site web MyHijab ?

 Choisissez votre article ajoutez-le au panier et remplissez vos informations. Notre équipe vous contactera pour confirmer votre commande. 

2️⃣ ما هي طرق الدفع المتاحة؟

 نقبل الدفع عند الاستلام أو عبر التحويل البنكي 

2️⃣Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons le paiement à la livraison ou par virement bancaire 

3️⃣ كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً بين 24 إلى 48 ساعة داخل المغرب بعد تأكيد الطلب 🚚

3️⃣Combien de temps prend la livraison ?

 En général, la livraison prend de 24 à 48 heures au Maroc après confirmation de la commande 🚚

4️⃣ هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟

 يمكنكم إرجاع المنتج عند استلامه لأول مرة إذا لم يلبِّ توقعاتكم.🔄
أما التبديل، فهو متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، ومع جميع ملحقاته. 

4️⃣Puis-je retourner ou échanger le produit ?

 🔄 Vous pouvez retourner le produit dès sa première réception s’il ne répond pas à vos attentes.
L’échange est possible dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception, à condition que le produit soit dans son état d’origine, non utilisé et avec tous ses accessoires

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5️⃣ هل الألوان في الصور مطابقة للواقع؟

نحرص على عرض الألوان بأقصى دقة ممكنة، لكن قد يطرأ اختلاف طفيف بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز.

5️⃣ Les couleurs des photos sont-elles exactes ?
Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs de manière fidèle, toutefois de légères variations peuvent apparaître selon l’éclairage ou les réglages de l’écran.